Qu’est-ce que le RGPD ?
Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) est une législation européenne entrée en vigueur le 25 mai 2018. Il vise à renforcer la protection des données à caractère personnel des citoyens de l’Union européenne et à harmoniser les règles au sein des pays membres. Chez SIG.tg, nous considérons cette réglementation comme un cadre essentiel pour respecter les droits fondamentaux de nos utilisateurs, où qu’ils se trouvent.
Collecte des données personnelles
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au bon fonctionnement de notre plateforme et à la fourniture de nos services. Les informations concernées incluent, entre autres, le nom, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, l’adresse IP et les données de navigation. Ces données sont généralement recueillies lors de l’utilisation de nos formulaires, de la navigation sur notre site ou dans le cadre d’un échange avec notre service client.
Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre des finalités suivantes : la gestion de votre demande ou de votre compte, l’amélioration continue de notre site web, la personnalisation de nos contenus, la réalisation de statistiques internes anonymisées et le respect de nos obligations légales. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pour une durée strictementlimitée, en lien avec la finalité pour laquelle elles ont été collectées. Par exemple, les données relatives à une demande via formulaire sont conservées pendant une période maximale de trois ans à compter de la dernière interaction. Au-delà, elles sont supprimées ou anonymisées.
Vos droits
En tant qu’utilisateur, vous disposez de plusieurs droits en vertu du RGPD : droit d’accès à vos données, droit de rectification, droit à l’effacement (ou droit à l’oubli), droit à la limitation du traitement, droit à la portabilité de vos données et droit d’opposition. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant à l’adresse suivante : rgpd@sig.tg.
Protection et sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses afin d’assurer la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos données. Cela comprend l’utilisation du protocole HTTPS, la gestion des accès avec authentification renforcée, des sauvegardes régulières, ainsi qu’un contrôle strict de nos sous-traitants le cas échéant.
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Contact et Délégué à la protection des données
Pour toute question relative à notre politique de confidentialité ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données Mr KASSALOUWA Hermann à l’adresse suivante : hermann.kass@kalamar.tg.